Судебная практика по правам потребителей

    Основные положения и нормы закона о защите прав потребителей

    Понятия продавца/изготовителя/исполнителя (вторая сторона в отношениях) несколько различны, но суть у них одинакова. Это юридические лица или индивидуальные предприниматели, которые производят, реализуют товары/ услуги либо выполняют работы за определенную плату. В Российской Федерации закон по защите прав потребителей появился в 1992 году, до этого не было ни одного подобного документа.

    Защита прав потребителей — судебная практика

    Дело по иску А.В.Л.

    к ООО «Ремстрой-Сервис» о защите прав потребителей. Решение Солнцевского районного суда г. Москвы от 07 октября 2013 года.

    Истица А.В.Л. обратилась в суд с иском к ООО «Ремстрой-Сервис» о защите прав потребителей.

    Интересы А.В.Л. представляет…

    Дело по иску Ф.М.А.

    к ООО «ВИЛС» о защите прав потребителей. Решение Люблинского районного суда г.

    Москвы от 20 февраля 2013 года. Истица Ф.М.А. в рамках защиты прав потребителей, обратилась в суд с заявлением к ООО «ВИЛС» о возврате денежных средств и компенсации…

    Дело по иску Г.М.А.

    к ООО «Канал Услуг» о защите прав.

    Решение Пресненского районного суда г. Москвы от 17 апреля 2013 года.

    Истица Г.М.А. обратилась в суд с заявлением к ООО «Канал Услуг» в рамках защиты прав потребителей о взыскании денежных…

    Мировое соглашение по иску М.М.Ю.

    к ООО «Комфорт и стиль» в рамках защиты прав потребителей. Мировое соглашение, утвержденное Тверским районным судом г.

    Москвы 23 октября 2012 года. М.М.Ю. обратился в Тверской районный суд г. Москвы с иском к ООО «Комфорт…

    Дело по иску Ф.И.О.

    к ООО о защите прав потребителей. Решение Зюзинского районного суда г. Москвы об удовлетворении требований истца Истец обратился в суд с иском к организации и требовал взыскать с фирмы, осуществившей продажу некачественных автозапчастей,…

    Дело по иску П.В.Н.

    к ООО «Фабрика окон». Прекращено в связи с добровольным исполнением. Определение Останкинского районного суда г. Москвы от 19 марта 2013 года о прекращении производства по делу П.В.Н.

    обратилась в суд с иском к ООО «Фабрика окон» о взыскании…

    Судебная практика по гражданским делам о защите прав потребителей: возврате некачественных автомобилей по гарантии, взыскании убытков по договорам долевого участия в строительстве жилья

    Ниже приведена незначительная часть судебной практики (решений) по делам о защите прав потребителей. Ситуации разрешенные на досудебной стадии и окончившиеся заключением мирового соглашения или полным удовлетворением требований потребителя в настоящем разделе не приводятся, так как не имеют прямого отношения к судебной практике.

    В 2012 году по результатам рассмотрения досудебных претензий потребителей, проведенных экспертиз и переговоров были подписаны соглашения о возврате некачественных автомобилей по гарантии: BMW Х6, Range Rover Sport, VW Tuareg, Land Rover Freelander 2, Mersedes E 350.

    Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского областного суда по иску потребителя к импортеру ЗАО «АВТОТОР» о возврате некачественного автомобиля BMW 325, взыскании неустойки и компенсации морального вреда

    Решение суда по иску о признании права собственности на недвижимое имущество, взыскание неустойки и компенсации морального вреда, причиненного ЗАО СК «Донстрой» неисполнением своих обязательство по договору долевого строительства жилья

    Судебная практика применения Федерального закона О защите прав потребителей

    Начнем с главного.

    Согласно п. 2 Постановления Закон «О защите прав потребителей» теперь следует распространять на отношения между потребителем и страховыми организациями.

    При этом необходимо отметить, что до настоящего момента правовые отношения граждан и страховых компаний, не урегулированные потребительским законодательством, давали право страховщикам не только снижать суммы возмещения ущерба, но и попросту отказывать в выплатах, ведь отсутствовал тот импульс, который бы давал возможность решать споры в досудебном порядке.

    Законодательство о защите прав потребителей предоставляет покупателям товаров, работ и услуг несколько способов защиты своих прав.

    Обнаружив недостатки приобретенных товаров, некачественно выполненных работ или оказанных услуг, иные нарушения законодательства или условий договора, в первую очередь, необходимо обратиться к продавцу либо производителю с требованием либо об устранении выявленных недостатков, либо о возврате уплаченных денежных средств.