Как проверят бытовую технику при возврате

    Как проверят бытовую технику при возврате

    Возврат бытовой техники в магазин

    Возврат бытовой техники в магазин

    Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену

    Не подлежат возврату технически сложные бытовые приборы, которые имеют гарантийный срок:

    Права потребителя

    При осуществлении возврата бытовой техники покупатель имеет следующие права:

    Покупатель имеет полное право требовать возмещения ущерба, нанесенного вследствие приобретенного некачественного товара. Однако в этом случае, возможно, понадобится помощь грамотного юриста.

    Порядок возврата бытовой техники

    Далее заявителю необходимо обратиться в службу сервиса магазина со своей претензией и объяснить, в чем суть проблемы. Вариантов решения проблемы может быть только два: либо продавец идет на уступки (производится обмен, денег или ремонт), либо он отказывает.

    Возврат бытовой техники в магазин

    Copyright © 2014, www.zzpp.info

    ООО «Юридическая защита потребителей»

    Все права защищены.

    При копировании материалов обязательна активная обратная ссылка!

    Самозащита потребителя

    Самозащита потребителя

    Возврат бытовой техники в магазин

    Возврат бракованной бытовой техники

    Почти любая бытовая техника, кроме разве что пылесосов, подходит под перечень технически сложных товаров утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

    Рекомендуем прочесть:  Снт кадастровый паспорт

    N 924 в связи с этим право на возврат, в сравнении с другими товарами, ограничено.

    Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи бытовой техники и потребовать возврата уплаченных за нее денег в следующих случаях:

    1. При обнаружении любых, даже мелких, недостатков (дефектов) в вашем новом холодильнике, телевизоре или стиральной машине — в течение 15 дней с момента покупки (см.

    ст.18 Закона «О защите прав потребителей»)

    3.

    При нарушении сроков устранения недостатков товара — в течение гарантийного срока или срока годности, а если гарантийные сроки или сроки годности не установлены то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи техники потребителю

    Инструкция по возврату новой бытовой техники (в течение 15 дней с момента покупки):

    1.Обнаружив любой дефект, пишем и вручаем продавцу претензию.

    Здесь важно помнить, что претензию надо успеть вручить под подпись и обязательно надо успеть ее вручить до тех пор, пока не прошло 15 дней с момента передачи Вам бытовой техники.

    5.Если экспертиза в Вашу пользу, вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу).

    6.Если опять деньги не вернули – пишем исковое заявление и обращаемся в суд (лучше всего по своему месту жительства)

    Инструкция по возврату бытовой техники по истечении 15 дней с момента покупки:

    5.Если экспертиза в Вашу пользу, вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу).

    6.Если опять деньги не вернули – пишем исковое заявление и обращаемся в суд (лучше всего по своему месту жительства)

    паспорт (либо заграничный паспорт, военный билет) .

    Это необходимо для документального оформления процедуры замены товара.

    Каким же образом происходит возврат техники?

    Возврат техники ненадлежащего качества

    Самозащита потребителя

    Права потребителей очень важный элемент в гражданско-правовых отношениях.

    Основные правила возврата бытовой техники

    • Водительское удостоверение, паспорт или военный билет, то есть любой документ подтверждающий личность человека, желательно с фото.
    • Чек на покупку.

    Например, при оплате продукции банковской картой это легко доказать. Клиент может взять выписку в банке или распечатку совершенных операций по карте в ближайшем банкомате, где отражен факт покупки и указаны данные магазина.

    Условия возврата бытовой техники в магазин

    Однако приобретение в конкретном магазине можно подтвердить и показаниями свидетелей.

    Возврат бытовой техники надлежащего качества Но стоит отметить, что существует Постановление Правительства которое содержит перечень предметов, которые невозможно обменять. Это особенность закона о защите прав потребителей, которую необходимо учитывать.

    сложной бытовой техники ненадлежащего качества В таких случаях продавец не должен нести ответственность.